كيفية إلغاء طلب AliExpress واسترداد الأموال [الدليل الكامل]

بعض الأسئلة التي نتلقاها كثيرًا على هذه المنصة هي: "كيف يمكنني إلغاء طلب Gooum؟ ""هل يمكنني إلغاء طلب Gooum؟ ""هل سأسترد أموالي عندما ألغي طلبي على Aliexpress؟ "

الإجابة المختصرة على هذه الأسئلة هي نعم ، يمكنك إلغاء طلبك واسترداد الأموال ... لكن هذا يعتمد.

هذا النوع من المواقف شائع.

لبعض الأسباب بعد تقديم طلبنا ، يمكننا تغيير رأينا. قد يكون هذا لأننا وجدنا منتجًا أفضل ، أو اكتشفنا أننا لسنا بحاجة إلى ما طلبناه للتو.

مهما كان السبب ، فإن تعلم كيفية إلغاء طلبك أمر بالغ الأهمية.

Aliexpress هو متجر قياسي عبر الإنترنت وكما هو الحال مع كل المتاجر الأخرى القياسية وذات السمعة الطيبة عبر الإنترنت ، هناك خيار لإلغاء طلبك على Aliexpress وسننظر فيه بالتفصيل.

هناك ثلاثة سيناريوهات محتملة عندما يتعلق الأمر بإلغاء الطلب على Aliexpress: عندما لا يزال الدفع قيد المعالجة, عندما تم تأكيد الدفع الخاص بك ولكن الطلب لم يتم شحنه بعدو عندما تم شحن الطلب وسننظر في كيفية إلغاء طلبك واسترداد الأموال لكل سيناريو.

استخدم أحدث كوبونات AliExpress لتوفير الكثير على طلبك

  • عرض كل
  • فلتر حسب البلد
  • جميع الأقسام
  • البرازيل
  • فرنسا
  • عالمي
  • كوريا الجنوبية
  • إسبانيا
  • الولايات المتحدة الأميركية
استفد من بيع عروض الكرنفال على AliExpress واحصل على خصم يصل إلى 70٪ على المنتجات المحددة ، بالإضافة إلى خصم إضافي قدره 15 ريالاً برازيليًا (ما يصل إلى 45 ريالاً برازيليًا) لكل 150 ريالاً برازيليًا يتم إنفاقه. سينتهي العرض قريبًا ، لذا احصل عليه الآن.
0
$3
كوبون
منذ 1 الأسبوع أيام 5 ترك عضو مفعل

كود العرض الترويجي الخاص لشهر يناير: 3 دولارات خصم 25 دولارًا

توفير كبير!
استفد من هذا الرمز الترويجي الخاص بشهر يناير على AliExpress واحصل على خصم إضافي قدره 3 دولارات على طلبك الذي يزيد عن 25 دولارًا.
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
0
€ 20
كوبون
منذ 1 الأسبوع أيام 4 ترك عضو مفعل

خصم إضافي 20 يورو على الطلبات التي تزيد عن 199 يورو

توفير كبير!
استفد من هذا الرمز الترويجي AliExpress واحصل على خصم إضافي بقيمة 20 يورو على طلبك الذي يزيد عن 199 يورو.
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
ينطبق فقط على الطلب المشحون إلى إسبانيا.
إظهار التالي
  • عرض كل
  • فلتر حسب البلد
  • جميع الأقسام
  • البرازيل
  • فرنسا
  • عالمي
  • كوريا الجنوبية
  • إسبانيا
  • الولايات المتحدة الأميركية

كيفية إلغاء طلب Aliexpress الخاص بك عندما لا يزال الدفع قيد المعالجة

إذا قررت إلغاء طلبك مباشرة بعد إجراء الدفع ، فانتقل ببساطة إلى حسابك على Aliexpress ، وانقر على "طلبي"، انقر على "إلغاء"الزر.

إلغاء طلب Aliexpress على تطبيق الهاتف

إلغاء طلب Aliexpress على تطبيق الهاتف

إذا قمت بذلك في الوقت المحدد ، فقد لا تزال معالجة الدفعة قيد المعالجة ولكن سيتم إلغاء الطلب مباشرة بعد ذلك وإعادة أموالك إليك بعد أيام قليلة من الأعمال من خلال الوسائل التي استخدمتها للدفع.

كيفية إلغاء طلب Aliexpress الخاص بك عندما يتم شحن الطلب

إذا تم تأكيد الدفع الخاص بك ولكن لم يتم شحن الطلب وقررت إلغاء طلبك ، فإن العملية هي نفسها. انقر فوق "طلبي"، وانقر على"إلغاء"الزر.

إلغاء طلب Aliexpress

ثم سيُطلب منك تحديد سبب الإلغاء. إذا تم تقديم الطلب عن طريق الخطأ ، فحدد سبب الإلغاء. إذا تم طلب ذلك بسبب خطأ البائع ، فسيُطلب منك فتح نزاع.

ومع ذلك ، يجب ملاحظة أنه عند إلغاء الطلب في هذه الحالة ، سيتعين على البائع قبول طلب إلغاء طلبك قبل أن يتم إصدار المبلغ المسترد.

في معظم الحالات ، يحترم البائع الطلب ويرد المبلغ ، ولكن في بعض الأحيان قد يرفض البائع قبول طلب إلغاء الطلب.

ماذا تفعل عندما يرفض البائع قبول الإلغاء

كما ذكرنا ، قد يرفض البائع أحيانًا قبول طلب الإلغاء. قد يكون هذا بسبب أنهم أرسلوا الطلب ولم ينعكس بعد على صفحة الطلب ، أو ببساطة لا يريدون خسارة المال. لاحظ أنه إذا أرسل البائع الطلب ، فيجب عليه تزويدك برقم تتبع في غضون 5 أيام عمل.

إذا أرسل البائع الطرد وقدم رقم تتبع ، فسيتعين عليك الانتظار لاستلام الطرد ثم التقدم بطلب للحصول على إرجاع خلال فترة الإرجاع. ولكن إذا لم يقدم البائع أي سبب وجيه لعدم إلغاء الطلب ، فسيتعين عليك ذلك فتح نزاع. سينظر فريق Aliexpress في الأمر ويحلها وديًا.

كيفية إلغاء طلب Aliexpress الخاص بك عند شحن الطلب

إذا تم شحن الطلب ، للأسف لم يعد بإمكانك إلغاء الطلب. سوف تضطر إلى الانتظار حتى تتلقى الحزمة وبعد ذلك سوف تتقدم بطلب للعودة.

كيفية إرجاع طلب Aliexpress

يمكنك بالفعل معرفة كيفية إلغاء الطلب على Aliexpress. ولكن ماذا عن كيفية إعادة الحزمة إلى Aliexpress؟ دعونا ننظر في الأمر.

أول شيء يجب أن تعرفه هو أنك الشخص الذي يغطي تكلفة الإرجاع ما لم يقدم البائع الذي اشتريت منه خيار إرجاع مجاني. أيضًا ، لا تقم بإزالة العبوة أو التخلص منها.

إذا كان المنتج موجودًا في Aliexpress ، فستستغرق عملية الإرجاع بضعة أيام أو أكثر اعتمادًا على المكان الذي ترسل منه حيث ستنتقل الحزمة إلى الصين. إذا اشتريت من Aliexpress Plaza ، الذي يوجد مخزونه في بلدك ، فستكون العملية أسرع وأكثر أمانًا أيضًا بسبب القرب.

يمكنك إرجاع طلب على AliExpress بالانتقال إلى صفحة الطلب الخاصة بك والنقر على "طلباتي" زر. ثم انقر فوق "المبالغ المعادة والنزاعات". هناك ، ستتمكن من إدخال سبب الإرجاع. لديك ما يصل إلى 15 يومًا للتوصل إلى تسوية مع البائع. إذا لم تتمكن أنت والبائع من الوصول إلى أرضية مشتركة بحلول نهاية 15 يومًا ، فسيتدخل فريق Aliexpress في الأمر لحلها.

الأسئلة المتداولة حول كيفية إلغاء أوامر AliExpress

كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال من Aliexpress بعد إلغاء طلبي؟

إذا وافق البائع على طلب الإلغاء الخاص بك ، فقد تستغرق معالجة رد الأموال ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل أخرى حتى تكتمل عملية الاسترداد.

الحصول على رد على AliExpress

إذا قمت بإلغاء طلب Aliexpress المدفوع بالقسيمة ، فهل يمكنني استرداد القسيمة؟

هذا يعتمد على قسيمة AliExpress. معظم قسائم Aliexpress لها فترة صلاحية قصيرة جدًا. إذا كانت القسيمة لا تزال سارية في وقت إلغاء الطلب ، فيمكنك استرداد القسيمة ولكن قد يكون هذا صحيحًا فقط إذا تم إلغاء الطلب المدفوع بالقسيمة.

ماذا لو أردت فقط تغيير الطلب وعدم إلغائه؟

حسنًا ، للأسف لا توجد طريقة مباشرة لتغيير طلب Aliexpress الخاص بك بعد تقديم الطلب. إذا كنت ترغب في تغيير عنصر بعنصر آخر من نفس البائع ، فإن الخيار الوحيد هنا هو الاتصال بالبائع وإبلاغه بذلك. البائع الجيد سيلزم بذلك. إذا كنت ترغب في تغيير العنصر مع عنصر من بائع آخر ، فسيتعين عليك إلغاء الطلب بعد عملية إلغاء الطلب أعلاه ثم تقديم طلب جديد مع البائع الجديد الذي تريد الطلب منه.

هل يمكنني إلغاء طلب AliExpress بعد الدفع؟

الإجابة القصيرة هي نعم. يمكنك إلغاء طلب AliExpress طالما لم يتم شحنها.

كيفية إلغاء طلب AliExpress بعد الدفع؟

الإجراء بسيط للغاية وكما ذكرنا أعلاه. ما عليك سوى الانتقال إلى محفوظات الطلبات وتحديد الطلب الذي تريد إلغاءه والنقر فوق الزر "إلغاء".

هل أسترد أموالي بعد أن ألغي طلب AliExpress؟

نعم. سوف يعطيك AliExpress كامل المبلغ من خلال نفس الوسائل التي استخدمتها للدفع بعد إلغاء طلبك على AliExpress.

كم من الوقت يستغرق AliExpress لاسترداد الأموال؟

بشكل عام ، يستغرق الأمر في أي مكان من يوم عمل واحد إلى 1 أيام عمل حسب طريقة الدفع.

كيفية إلغاء طلب AliExpress بعد الشحن؟

لسوء الحظ ، لا يمكنك إلغاء طلب AliExpress بعد شحن الطلب. الخيار الأفضل هو الاتصال بـ AliExpress والسؤال عما يمكنك فعله حيال ذلك أو انتظار وصول الطلب وتقديم طلب لاسترداد الأموال.

كيفية إلغاء الطلب على تطبيق AliExpress؟

وبالمثل ، لإلغاء طلب AliExpress على الويب ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق الهاتف المحمول ، والانتقال إلى سجل الطلبات ، وتحديد الطلب الذي تريد إلغاءه والنقر على زر الإلغاء.

كيفية إلغاء طلب غير مدفوع على AliExpress؟

إذا لم تكن قد دفعت مقابل طلبك حتى الآن على AliExpress ، فسيكون من السهل جدًا إلغاء الطلب. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة محفوظات الطلبات الخاصة بك على AliExpress وتحديد موقع زر الإلغاء.

كيفية إلغاء الطلب الذي ينتظر الدفع على AliExpress؟

هذا هو نفسه تمامًا مثل إلغاء الطلب غير المدفوع على AliExpress الذي أجبنا عليه في السؤال أعلاه.

هل أستعيد قسيمتي بعد أن ألغي طلب AliExpress؟

إذا كانت القسيمة لا تزال صالحة ، فلا يزال بإمكانك إعادة استخدامها. ومع ذلك ، إذا كان قسيمة المستخدم الجديد AliExpress، قد لا تتمكن من استخدامه مرة أخرى ، اعتمادًا على القسيمة.

هذا كل شيء عند إلغاء طلب AliExpress. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إلغاء طلب AliExpress الخاص بك واسترداد أموالك. إذا كان لا يزال لديك سؤال ، فشاركه في قسم التعليقات أدناه وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك. يمكنك معرفة المزيد عن كوبونات AliExpress هنا.

كيفية الاتصال AliExpress؟

يقع المقر الرئيسي لـ Aliexpress في مقر Alibaba (الشركة الأم) في هانغتشو بمقاطعة تشجيانغ ، الصين.

العنوان كالتالي:

  • Alibaba Co، Ltd، 969 West Wen Yi Road، Yu Hang District، Hangzhou 311121، China

يمكنك أيضًا الوصول إلى خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع عبر Alibaba على الرقم التالي:

  • (+ 86) 571-8502-2088 (ليس لدى Aliexpress خط ساخن خاص به) أو من خلال الدردشة المباشرة AliExpress في الجزء السفلي من هذه الصفحة.

أيضًا ، عن طريق البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني التالية:

  • النزاع على البريد الإلكتروني: info@aliexpress.com or شكوى@aliexpress.com

التسوق على AliExpress؟ لماذا تدفع أكثر بينما يمكنك الحصول عليها بسعر أقل؟ استعمل أحدث كوبونات AliExpress والصفقات هنا لتوفير كبير على طلبك على AliExpress.

أحدث كوبونات AliExpress

  • عرض كل
  • فلتر حسب البلد
  • جميع الأقسام
  • البرازيل
  • فرنسا
  • عالمي
  • كوريا الجنوبية
  • إسبانيا
  • الولايات المتحدة الأميركية
استفد من بيع عروض الكرنفال على AliExpress واحصل على خصم يصل إلى 70٪ على المنتجات المحددة ، بالإضافة إلى خصم إضافي قدره 15 ريالاً برازيليًا (ما يصل إلى 45 ريالاً برازيليًا) لكل 150 ريالاً برازيليًا يتم إنفاقه. سينتهي العرض قريبًا ، لذا احصل عليه الآن.
0
$3
كوبون
منذ 1 الأسبوع أيام 5 ترك عضو مفعل

كود العرض الترويجي الخاص لشهر يناير: 3 دولارات خصم 25 دولارًا

توفير كبير!
استفد من هذا الرمز الترويجي الخاص بشهر يناير على AliExpress واحصل على خصم إضافي قدره 3 دولارات على طلبك الذي يزيد عن 25 دولارًا.
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
0
€ 20
كوبون
منذ 1 الأسبوع أيام 4 ترك عضو مفعل

خصم إضافي 20 يورو على الطلبات التي تزيد عن 199 يورو

توفير كبير!
استفد من هذا الرمز الترويجي AliExpress واحصل على خصم إضافي بقيمة 20 يورو على طلبك الذي يزيد عن 199 يورو.
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
ينطبق فقط على الطلب المشحون إلى إسبانيا.
إظهار التالي
  • عرض كل
  • فلتر حسب البلد
  • جميع الأقسام
  • البرازيل
  • فرنسا
  • عالمي
  • كوريا الجنوبية
  • إسبانيا
  • الولايات المتحدة الأميركية

ونحن سوف نكون سعداء لسماع أفكارك

      اترك رد

      البيع الأسبوعي على AliExpress: خصم يصل إلى 70٪

      X

      خصم يصل إلى 24 دولارًا مع كوبونات AliExpress لشهر يناير + شحن مجاني وسريع

      X
      أكواد AliPromo
      الشعار
      تسجيل حساب جديد

      اكتمل التسجيل !

      عرض

      اعد ضبط كلمه المرور

      الرجاء إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. سوف تتلقى رابطًا لإنشاء كلمة مرور جديدة.

      فحص البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد الصلة.

      اغلاق