كيفية إلغاء طلبك على Aliexpress واسترداد الأموال [الدليل الكامل]

بعض الأسئلة التي نتلقاها كثيرًا على هذه المنصة هي: "كيف يمكنني إلغاء طلب Aliexpress؟" "هل يمكنني إلغاء طلب Gooum؟" "هل سأسترد أموالي عندما ألغي طلبي على Aliexpress؟"

الإجابة المختصرة على هذه الأسئلة هي نعم ، يمكنك إلغاء طلبك واسترداد الأموال ... لكن هذا يعتمد.

هذا النوع من المواقف شائع.

لبعض الأسباب بعد تقديم طلبنا ، يمكننا تغيير رأينا. قد يكون هذا لأننا وجدنا منتجًا أفضل ، أو اكتشفنا أننا لسنا بحاجة إلى ما طلبناه للتو.

مهما كان السبب ، فإن تعلم كيفية إلغاء طلبك أمر بالغ الأهمية.

Aliexpress هو متجر قياسي عبر الإنترنت وكما هو الحال مع كل المتاجر الأخرى القياسية وذات السمعة الطيبة عبر الإنترنت ، هناك خيار لإلغاء طلبك على Aliexpress وسننظر فيه بالتفصيل.

هناك ثلاثة سيناريوهات محتملة عندما يتعلق الأمر بإلغاء الطلب على Aliexpress: عندما لا يزال الدفع قيد المعالجة, عندما تم تأكيد الدفع الخاص بك ولكن الطلب لم يتم شحنه بعدو عندما تم شحن الطلب وسننظر في كيفية إلغاء طلبك واسترداد الأموال لكل سيناريو.

كيفية إلغاء طلب Aliexpress الخاص بك عندما لا يزال الدفع قيد المعالجة

إذا قررت إلغاء طلبك مباشرة بعد إجراء الدفع ، فانتقل ببساطة إلى حسابك على Aliexpress ، وانقر على "طلبي"، انقر على "إلغاء"الزر.

إلغاء طلب Aliexpress على تطبيق الهاتف

إلغاء طلب Aliexpress على تطبيق الهاتف

إذا قمت بذلك في الوقت المحدد ، فقد لا تزال معالجة الدفعة قيد المعالجة ولكن سيتم إلغاء الطلب مباشرة بعد ذلك وإعادة أموالك إليك بعد أيام قليلة من الأعمال من خلال الوسائل التي استخدمتها للدفع.

كيفية إلغاء طلب Aliexpress الخاص بك عندما يتم شحن الطلب

إذا تم تأكيد الدفع الخاص بك ولكن لم يتم شحن الطلب وقررت إلغاء طلبك ، فإن العملية هي نفسها. انقر فوق "طلبي"، وانقر على"إلغاء"الزر.

إلغاء طلب Aliexpress

ثم سيُطلب منك تحديد سبب الإلغاء. إذا تم تقديم الطلب عن طريق الخطأ ، فحدد سبب الإلغاء. إذا تم طلب ذلك بسبب خطأ البائع ، فسيُطلب منك فتح نزاع.

ومع ذلك ، يجب ملاحظة أنه عند إلغاء الطلب في هذه الحالة ، سيتعين على البائع قبول طلب إلغاء طلبك قبل أن يتم إصدار المبلغ المسترد.

في معظم الحالات ، يحترم البائع الطلب ويرد المبلغ ، ولكن في بعض الأحيان قد يرفض البائع قبول طلب إلغاء الطلب.

ماذا تفعل عندما يرفض البائع قبول الإلغاء

كما ذكرنا ، قد يرفض البائع أحيانًا قبول طلب الإلغاء. قد يكون هذا بسبب أنهم أرسلوا الطلب ولم ينعكس بعد على صفحة الطلب ، أو ببساطة لا يريدون خسارة المال. لاحظ أنه إذا أرسل البائع الطلب ، فيجب عليه تزويدك برقم تتبع في غضون 5 أيام عمل.

إذا أرسل البائع الطرد وقدم رقم تتبع ، فسيتعين عليك الانتظار لاستلام الطرد ثم التقدم بطلب للحصول على إرجاع خلال فترة الإرجاع. ولكن إذا لم يقدم البائع أي سبب وجيه لعدم إلغاء الطلب ، فسيتعين عليك فتح نزاع. سينظر فريق AliExpress في الأمر ويحلها وديًا.

كيفية إلغاء طلب Aliexpress الخاص بك عند شحن الطلب

إذا تم شحن الطلب ، للأسف لم يعد بإمكانك إلغاء الطلب. سوف تضطر إلى الانتظار حتى تتلقى الحزمة وبعد ذلك سوف تتقدم بطلب للعودة.

كيفية إرجاع طلب Aliexpress

يمكنك بالفعل معرفة كيفية إلغاء الطلب على Aliexpress. ولكن ماذا عن كيفية إعادة الحزمة إلى Aliexpress؟ دعونا ننظر في الأمر.

أول شيء يجب أن تعرفه هو أنك الشخص الذي يغطي تكلفة الإرجاع ما لم يقدم البائع الذي اشتريت منه خيار إرجاع مجاني. أيضًا ، لا تقم بإزالة العبوة أو التخلص منها.

إذا كان المنتج موجودًا في Aliexpress ، فستستغرق عملية الإرجاع بضعة أيام أو أكثر اعتمادًا على المكان الذي ترسل منه حيث ستنتقل الحزمة إلى الصين. إذا اشتريت من Aliexpress Plaza ، الذي يوجد مخزونه في بلدك ، فستكون العملية أسرع وأكثر أمانًا أيضًا بسبب القرب.

يمكنك إرجاع طلب على AliExpress بالانتقال إلى صفحة الطلب الخاصة بك والنقر على "طلباتي" زر. ثم انقر فوق "المبالغ المعادة والنزاعات". هناك ، ستتمكن من إدخال سبب الإرجاع. لديك ما يصل إلى 15 يومًا للتوصل إلى تسوية مع البائع. إذا لم تتمكن أنت والبائع من الوصول إلى أرضية مشتركة بحلول نهاية 15 يومًا ، فسيتدخل فريق Aliexpress في الأمر لحلها.

الأسئلة المتكررة

كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال من Aliexpress بعد إلغاء طلبي؟

إذا وافق البائع على طلب الإلغاء الخاص بك ، فقد تستغرق معالجة رد الأموال ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى 7 أيام عمل أخرى حتى تكتمل عملية الاسترداد.

الحصول على رد على AliExpress

إذا قمت بإلغاء طلب Aliexpress المدفوع بالقسيمة ، فهل يمكنني استرداد القسيمة؟

هذا يعتمد على قسيمة AliExpress. معظم قسائم Aliexpress لها فترة صلاحية قصيرة جدًا. إذا كانت القسيمة لا تزال سارية في وقت إلغاء الطلب ، فيمكنك استرداد القسيمة ولكن قد يكون هذا صحيحًا فقط إذا تم إلغاء الطلب المدفوع بالقسيمة.

ماذا لو أردت فقط تغيير الطلب وعدم إلغائه؟

حسنًا ، للأسف لا توجد طريقة مباشرة لتغيير طلب Aliexpress الخاص بك بعد تقديم الطلب. إذا كنت ترغب في تغيير عنصر بعنصر آخر من نفس البائع ، فإن الخيار الوحيد هنا هو الاتصال بالبائع وإبلاغه بذلك. البائع الجيد سيلزم بذلك. إذا كنت ترغب في تغيير العنصر مع عنصر من بائع آخر ، فسيتعين عليك إلغاء الطلب بعد عملية إلغاء الطلب أعلاه ثم تقديم طلب جديد مع البائع الجديد الذي تريد الطلب منه.

هذا كل شيء عند إلغاء طلب Aliexpress. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إلغاء طلب Aliexpress الخاص بك واسترداد أموالك. إذا كان لا يزال لديك سؤال ، فشاركه في قسم التعليقات أدناه وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك.

أحدث كوبونات AliExpress

القيمة الأفضل
0
$24
كوبون
قبل أسابيع 3 أيام 3 ترك عضو مفعل

خصم 24 دولارًا على الطلب الذي يزيد عن 200 دولار

توفير كبير!
استفد من رمز العرض الترويجي AliExpress لشهر سبتمبر واحصل على خصم 24 دولارًا على طلبك الذي يزيد عن 200 دولار. الرمز الترويجي محدود لذا استخدمه الآن!
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
0
$14
كوبون
قبل أسابيع 3 أيام 3 ترك عضو مفعل

خصم 14 دولارًا على الطلب الذي يزيد عن 140 دولار

توفير كبير!
استفد من رمز العرض الترويجي AliExpress لشهر سبتمبر واحصل على خصم 14 دولارًا على طلبك الذي يزيد عن 140 دولار. الرمز الترويجي محدود لذا استخدمه الآن!
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
ينطبق فقط على المنتجات الموجودة على الصفحة المقصودة.
0
$9
كوبون
قبل أسابيع 3 أيام 3 ترك عضو مفعل

خصم إضافي 9 دولارًا عند الطلب الذي يزيد عن 80 دولار

توفير كبير!
استفد من رمز العرض الترويجي AliExpress لشهر سبتمبر واحصل على خصم 9 دولارًا على طلبك الذي يزيد عن 80 دولار. الرمز الترويجي محدود لذا استخدمه الآن!
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
ينطبق فقط على المنتجات الموجودة على الصفحة المقصودة.
0
$6
كوبون
قبل أسابيع 3 أيام 3 ترك عضو مفعل

خصم إضافي 6 دولارًا عند الطلب الذي يزيد عن 50 دولار

توفير كبير!
استفد من رمز العرض الترويجي AliExpress لشهر سبتمبر واحصل على خصم 6 دولارًا على طلبك الذي يزيد عن 50 دولار. الرمز الترويجي محدود لذا استخدمه الآن!
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
ينطبق فقط على المنتجات الموجودة على الصفحة المقصودة.
القيمة الأفضل
0
$24
كوبون
قبل أسابيع 3 أيام 3 ترك عضو مفعل

خصم 24 دولارًا على الطلب الذي يزيد عن 200 دولار

توفير كبير!
استفد من رمز العرض الترويجي AliExpress لشهر سبتمبر واحصل على خصم 24 دولارًا على طلبك الذي يزيد عن 200 دولار. الرمز الترويجي محدود لذا استخدمه الآن!
تنشيط الصفقة
كشف القسيمة
إظهار التالي
إظهار التالي

ونحن سوف نكون سعداء لسماع أفكارك

      اترك رد

      أكواد AliPromo
      الشعار
      تسجيل حساب جديد

      اكتمل التسجيل !

      عرض

      إعادة ضبط كلمة المرور

      الرجاء إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. سوف تتلقى رابطًا لإنشاء كلمة مرور جديدة.

      فحص البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد الصلة.

      اغلاق